Velkommen til Fritidsmotor AS. Denne fraktpolicyen forklarer hvordan bestillinger behandles, sendes og leveres for kjøp gjort via Fritidsmotor.no.

Vi er opptatt av rask, trygg og pålitelig levering til kunder i hele Norge. Denne policyen er utformet for å være transparent, kundevennlig og i samsvar med kravene til Google Merchant Center.

Leveringsområde

Vi tilbyr levering innen:

Norge

Vi sender for øyeblikket ikke til adresser utenfor Norge.

Ordrebehandlingstid

Alle bestillinger behandles innen:

1 til 2 virkedager

Mandag til fredag

Bestillinger sendes ikke på:

Lørdager

Søndager

Norske helligdager

Bestillingsfrist

Bestillinger lagt inn før:

15:00 (GMT+01:00 Oslo)

behandles vanligvis samme virkedag.

Bestillinger lagt inn etter dette tidspunktet behandles neste virkedag.

Leveringstid

Estimert leveringstid er:

3 til 5 virkedager

Mandag til fredag

Total estimert leveringstid inkludert behandlingstid:

4 til 7 virkedager

Leveringstider er estimater og kan variere ved høy belastning, værforhold eller forsinkelser hos transportør.

Fraktkostnader

Alle priser oppgis i:

Norske kroner (NOK kr)

Fraktkostnader beregnes basert på total vekt for bestillingen.

Fraktpriser

VektområdeFraktkostnad0.0001 kg – 4.4 kgNOK 95.004.4001 kg – 34.9 kgNOK 195.0034.9001 kg – 100 kgNOK 995.00100.0001 kg og overNOK 1,295.00

Fraktkostnaden vises tydelig ved utsjekking før betaling fullføres.

Transportører

Vi benytter pålitelige fraktleverandører i Norge for å sikre trygg og effektiv levering.

Transportør velges basert på:

Leveringsadresse

Pakkevekt

Produktstørrelse

Tilgjengelighet

Vi samarbeider med profesjonelle logistikkpartnere for å sikre stabil leveringstjeneste.

Ordresporing

Når bestillingen din er sendt vil du motta:

Sporingsinformasjon via e-post dersom tilgjengelig

Oppdateringer om leveringsstatus

Det kan ta opptil 24 timer før sporingsinformasjonen blir aktiv.

Forsinkede Leveranser

Dersom leveringen din er forsinket utover estimert leveringstid, vennligst kontakt oss.

Forsinkelser kan oppstå på grunn av:

Høy sesongbelastning

Værforhold

Transportproblemer

Uforutsette hendelser

Vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe deg raskest mulig.

Feil Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling.

Fritidsmotor AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra kostnader som skyldes feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden.

Skadede Pakker

Dersom pakken din ankommer skadet, anbefaler vi at du:

Tar bilder av emballasjen og produktet

Kontakter oss umiddelbart

Oppgir ordrenummer og beskrivelse av problemet

Vi vil hjelpe deg med løsning så raskt som mulig.

Velkommen til Fritidsmotor AS. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Denne retur- og refusjonspolicyen beskriver tydelig dine rettigheter, våre returvilkår og hvordan refusjoner behandles for kjøp gjort via Fritidsmotor.no.

Denne policyen er utformet for å være transparent, kundevennlig og i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning samt kravene til Google Merchant Center.

Returrett

Vi aksepterer retur av både defekte og ikke-defekte produkter innen 14 dager etter at bestillingen er levert.

For å være kvalifisert for retur må produktet:

Være ubrukt

Være i ny stand

Returneres i original emballasje

Inneholde alle originale deler og tilbehør

Returneres innen 14 dager fra leveringsdato

Vi aksepterer kun retur av nye produkter.

Bytte Av Produkter

Vi tilbyr bytte av produkter.

Du kan kontakte oss dersom:

Produktet er skadet eller defekt

Du mottok feil vare

Du ønsker å bytte til en annen variant eller modell

For rask behandling anbefaler vi at du kontakter oss før produktet returneres.

Hvordan Starte En Retur

For å starte en retur eller et bytte, vennligst kontakt vår kundeservice via:

E-post: post@fritidsmotor.no

Vennligst oppgi:

Ordrenummer

Fullt navn

Årsak til retur

Bilder av produktet dersom varen er skadet eller defekt

Når returen er godkjent vil vi sende deg videre instruksjoner samt gratis returetikett.

Returmetode

Alle returer håndteres via postforsendelse.

Vi tilbyr gratis returetikett som kan lastes ned og skrives ut etter godkjent returforespørsel.

Returkostnader

Hos Fritidsmotor AS tilbyr vi:

Gratis retur

Ingen skjulte kostnader

Ingen restocking fees

Gratis returetikett

Returadresse

Alle returer må sendes til følgende returadresse:

Fritidsmotor AS

Vardesvingen 20
3292 Stavern
Norway

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil refusjonen behandles innen 10 virkedager.

Refusjonen tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

Du vil motta en bekreftelse via e-post når refusjonen er gjennomført.

Behandlingstid hos bank eller betalingsleverandør kan variere.

Defekte Eller Feilsendte Produkter

Hvis du mottar et skadet, defekt eller feil produkt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Vi vil i slike tilfeller tilby:

Erstatningsprodukt

Produktbytte

Full refusjon dersom nødvendig

for å sikre en trygg og god kundeopplevelse.

Returer Som Kan Avvises

Returer kan avvises dersom:

Produktet viser tegn til bruk

Produktet er skadet av kunden

Original emballasje mangler vesentlig

Returperioden på 14 dager er overskredet